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Construir habilidades blandas como comunicación efectiva

Las habilidades blandas, también conocidas como “soft skills”, son competencias que no están relacionadas con conocimientos técnicos específicos, sino con la capacidad de una persona para trabajar en equipo, comunicarse eficazmente, resolver problemas, liderar y adaptarse a situaciones cambiantes, entre otras.

ALGUNAS HABILIDADES CLAVES PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN

ü Escucha activa:Prestar atención a lo que la otra persona está diciendo sin interrumpir, mostrando interés genuino y haciendo preguntas para aclarar si es necesario.

ü Claridad y concisión: Expresar sus ideas de manera clara y directa, evitando la ambigüedad y utilizando un lenguaje sencillo y comprensible para su audiencia.

ü Empatía: Tratar de comprender las emociones y perspectivas de los demás, lo que ayudará a comunicarse de manera más efectiva y a establecer conexiones más sólidas.

ü Asertividad: Expresar opiniones y necesidades de manera respetuosa y directa, sin ser agresivo ni pasivo. Implica comunicar sus límites de manera clara y firme.

PUNTOS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN EQUIPOS DE TRABAJO

ü Claridad y concisión: Sea claro y directo en su comunicación. Evite jergas innecesarias o lenguaje complicado que pueda causar confusiones.

ü Escucha activa: Preste atención a lo que dicen sus compañeros o superiores. Haga preguntas para asegurarse de entender completamente.

ü Feedback constructivo: Proporcione retroalimentación de manera constructiva y específica. Reconozca los logros y sugiera mejoras de manera respetuosa.

ü Comunicación no verbal: El lenguaje corporal y las expresiones faciales pueden transmitir tanto como las palabras.

ü Utilizar múltiples canales: El correo electrónico puede ser útil para la comunicacion formal, mientras que las reuniones cara a cara son ideales para discusiones importantes o resolver problemas complejos.

ü Empatía: Tratar de ponerse en el lugar de los demás y considerar sus perspectivas y emociones al comunicarse.

ü Objetivos claros: Asegúrese de que todos comprendan los objetivos y expectativas.

ü Resolución de conflictos: Abordar el problema de manera directa y respetuosa.

ü Cultura de comunicación abierta: Promover un entorno donde se valore y se fomente la comunicación abierta y honesta. Esto crea confianza entre los miembros del equipo y facilita la colaboración.

ü Aprender y adaptarse: Estar dispuesto a aprender de las experiencias de comunicación y ajustar el enfoque según sea necesario. La comunicación efectiva es un proceso continuo de mejora.